Hotel Regina Isabella, Hotel Caracciolo
Come un cluster di hotel di Napoli ha ottenuto un maggiore controllo sui sistemi di gestione
Il team di HSL ha ridisegnato i modelli informatici e quelli di controllo di gestione, prevedendo un sistema completo di reportistica e business intelligence
Il team di HSL ha ridisegnato i modelli informatici e quelli di controllo di gestione, prevedendo un sistema completo di reportistica e business intelligence
La situazione iniziale
Un cluster di hotel di Napoli aveva difficoltà ad avere una visione completa dell’andamento del business del cluster e dei singoli hotel in quanto i sistemi informatici relativi alle business operation e al controllo di gestione non dialogavano tra loro.
La soluzione HSL
Il nostro team è intervenuto progettando un nuovo sistema integrato di controllo di gestione in grado di dialogare con il Property Management System (PMS), il software che governa le business operation. All’interno del progetto è stato disegnato anche un sistema di reportistica tramite un cruscotto aziendale costantemente aggiornato.
COMPETENZE IMPIEGATE
Consulenza strategica >
Servizi agli Hotel >
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I risultati ottenuti
Il cluster si è dotato di un progetto di ristrutturazione del modello di gestione che, una volta messo a terra, permetterà di avere una chiara visione sull’andamento sia della gestione del cluster nel suo complesso, sia delle singole strutture. Oltre a ciò sarà disponibile un sistema di reportistica e dashboard a supporto dei processi decisionali.
Il programma di HSL ha fatto leva su comunicazione, sviluppo commerciale, formazione e politiche di outsourcing
HSL ha gestito direttamente il periodo di chiusura con un incarico di Temporary Management e ha disegnato un progetto di strategia e sviluppo commerciale.
HSL Hospitality è intervenuta riorganizzando l'architettura informativa, unificando i software di gestione e introducendo chiare procedure interne.
HSL ha svolto diverse Due Diligence prendendo in considerazione anche scenari di instabilità
HSL ha svolto un’analisi di mercato e ha redatto un business plan che comprendesse più scenari possibili
HSL è intervenuta definendo un Contingency Plan e strategie di medio e lungo periodo
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