Come un cluster alberghiero internazionale è tornato ad avere il pieno controllo dell’azienda
HSL Hospitality è intervenuta riorganizzando l’architettura informativa, unificando i software di gestione e introducendo chiare procedure interne.
HSL Hospitality è intervenuta riorganizzando l’architettura informativa, unificando i software di gestione e introducendo chiare procedure interne.
La situazione iniziale
Al momento del nostro intervento, il cluster alberghiero aveva già in portafoglio diversi asset gestiti con molteplici software, sia di front che di back-office. La mancanza di procedure interne e di una relazione strutturata con la sede centrale recavano grossi problemi di gestione, in termini di qualità delle informazioni, analisi e tempestività, oltre che un certo grado di arbitrarietà.
La soluzione HSL
L’intervento che abbiamo realizzato è consistito nell’organizzazione di una nuova “architettura informativa” determinata dall’unificazione dei software di gestione del front office e del back office e dalla introduzione di procedure interne. Abbiamo, inoltre, messo a punto un sistema di controllo di gestione centralizzato, affiancato da una costante e pianificata attività di budgeting e reporting economico e finanziario.
COMPETENZE IMPIEGATE
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I risultati ottenuti
In dodici mesi la struttura di Governance è ritornata ad avere un pieno controllo dell’azienda e delle sue varie dimensioni.
Il programma di HSL ha fatto leva su comunicazione, sviluppo commerciale, formazione e politiche di outsourcing
HSL ha gestito direttamente il periodo di chiusura con un incarico di Temporary Management e ha disegnato un progetto di strategia e sviluppo commerciale.
HSL ha svolto diverse Due Diligence prendendo in considerazione anche scenari di instabilità
HSL ha svolto un’analisi di mercato e ha redatto un business plan che comprendesse più scenari possibili
HSL è intervenuta definendo un Contingency Plan e strategie di medio e lungo periodo
HSL ha disegnato un Piano Strategico che ha individuato e indicato alla proprietà le aree e le priorità di intervento
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